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信誉评价/投诉

2015-11-11 16:39

填写公正客观的评价,是对卖家/店铺最好的致意,您的评价也可为其他购买者提供参考并可得到交易10积分交易积分可兑换商城礼品


一:给卖家/店铺交易评价

1,买家登陆“我的商城” - 我是买家-【交易评价/晒单-我要评价。



2在商品评价页,填写评价内容后【提交】,此订单交易过程全部完成。



3评价规则:每成功交易一次,就可以对卖家/店铺作一次信用评价。每种评价对应一个信用积分,评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,具体为:3星以上“好评”加一分,“中评”不得分,3星以下“差评”扣一分。


4系统自动评价:买家收到商品后15日内未登录平台主动给予交易评价时平台系统将自动默认此单交易好评,买家无此次交易积分


二:卖家/店铺信用等级
在交易中作为卖家/店铺,其信用度分为以下10个级别:


三:卖家/店铺评价投诉

1,涉及好、中评的投诉,平台不予受理,请双方自行协商修改,评价方可在订单成功完成后15日内自行修改给出的中差评。涉及差评的投诉,卖家/店铺评价方可以在订单成功完成后15日内发起投诉。


2泄露个人信息、有不文明言论、给差评而无说明文字无充足事实支持、由于对商品价格或不熟悉操作器材功能或非卖家责任时给差评,平台定为无效评价,对这类评价经会员投诉,平台可代为删除。

更多参阅交易纠纷协调处理规则

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