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*操作此申请前是买家已支付货款,但卖家/店铺还没有发货前,并与买家达成一致退款《退款/退货自主处理》后再进行此操作。
1,登录【商家管理中心】-【售后服务】选择具体需【退款】的订单进行操作。
2,选择处理意见及备注信息项后【确定】。
3,此时【退款】订单显示平台【待处理】状态。
4,商城平台审核(24小时内)确认后,【退款】到买家在商城内【账户余额】,买家可继续消费或随时“申请提现”。