交易投诉&申诉

查看【交易纠纷协调处理规则】 *订单完成后30天内买家可发起交易投诉

1，登录【商家管理中心】-【售后服务】-【投诉管理】具体订单查看【待申诉】。

2，填写申诉内容和证据（如信息截图，实物图等）【提交】。

3，投诉商品订单状态显示【对话中】，等待投诉方“对话沟通”。

5，提交仲裁后，投诉单显示状态【待仲裁】。

6，平台客服接到双方递交仲裁时，在24小时内双方仲裁结果，结果发布后投诉单状态【已完成】，交易双方以【仲裁结果】执行。